Каждый автовладелец должен знать не только свои обязанности, но и права. Особенно в тех случаях, когда происходят непредвиденные события. Поэтому такой вопрос:- как уведомить страховую компанию о ДТП, подлежит тщательному обзору. Так как мнения расходятся, рассмотрим эту проблему с разных сторон.
Соблюдение временных рамок при уведомлении страховщика
От того в какие сроки пострадавшая сторона сообщит страховщику о случившемся зависит своевременное возмещение ущерба. Одно дело, когда проволочка произошла со стороны СК и совсем другое дело, когда сроки сдвигаются по вине страхователя. Ни одна компания не захочет легко расстаться с деньгами. Ваша задача – действовать в согласии с правилами страхования. Только в этом случае гарантирована компенсация ущерба.
Срок извещения страховой компании о ДТП
Срок извещения страховой компании о ДТП начинается с момента аварии, и заканчивается по прошествии 15-ти рабочих дней со дня фиксации её правоохранительными органами. Праздничные дни (официально признанные) и выходные не считаются. Если по каким-либо причинам не удалось сообщить о ДПТ сразу (не доступна сотовая связь и др.), то пятнадцати рабочих дней вполне должно хватить на звонок и официальную подачу заявления на выплату со всеми необходимыми документами. Заявление направляется пострадавшей стороной по месту жительства или пребывания потерпевшего, либо представителю страховщика, находящегося в районе нахождения аварии.
Совет! При отсутствии звонка в СК или при задержке подачи заявления на выплату (в рамках 15 дневного срока), следует обосновать причину своих действия и предоставить разумные доводы работникам по урегулированию убытков.
Заметьте, что при аварии должно быть заполнено извещение о ДТП. Это бланк бледно-голубого цвета, состоящий из двух склеенных листков (сверху оригинал, снизу копия). Его необходимо заполнить без ошибок и нарисовать схему аварии, внизу проставить дату и подписи двух сторон. Если заполняются бланки каждого участника ДТП по отдельности, то сведения должны совпадать и не противоречить друг другу. Бланк извещения о ДТП в страховую компанию должен быть направлен страховщику по почте с уведомлением о вручении, либо по факсу в течение 15-ти рабочих дней. Если письмо было направлено в 15-й рабочий день после аварии, то страховщик обязан его принять, несмотря на дату его получения.
Важно! Согласно 42 п. правил по ОСАГО, в случае просрочки подачи извещения о ДТП (более 15 рабочих дней), страховщик вправе отказать в выплате.
Заявление на выплату в разных обстоятельствах
Как уведомить страховую компанию о ДПТ, если пострадавший получил травму и находится на амбулаторном лечении? На помощь приходит почта, а так же сотовая и стационарная связь. 15 рабочих дней может хватить на отправку бланка извещения о ДТП и заявления на компенсацию. Как писать заявление вам подскажут сотрудники урегулирования убытков. Вполне приемлемо заполнение от руки в свободной форме. Отправлять документ по почте нужно с уведомлением, сохранив у себя квитанцию об оплате конверта.
Во избежание «пропажи» заявления стоит написать его в двух экземплярах, указав дату написания, подпись и расшифровку подписи. Ниже указываются сведения о представителе страховщика (ФОИ, должность) и дата принятия заявления.
При оформлении европротокола (дорожно-транспортное происшествие без привлечения сотрудников ГИБДД) процедура аналогична. Сначала вызываете милицию для установления факта столкновения (дата, место и др.), далее делаете звонок в СК, и заполняете бланк извещения вдали от места столкновения. Во время звонка на горячую линию вам огласят номер вашего убытка. Этот номер необходимо зафиксировать или запомнить, так как он гарантирует факт известия. Срок подачи в страховую после ДТП регламентирован так же, как обычно: с момента наступления аварии при первой возможности, но не озже 15-ти дней после её свершения. Условия оформления европротокола:
- Размер ущерба в рамках 50 000 руб., для Москвы и Санкт-Петербурга в рамках 400 000 руб.;
- Отсутствие физических повреждений;
- Только 2 участника аварии;
- Отсутствие разногласий у сторон;
- Обе стороны владеют действующими полисами ОСАГО.
Если виновник скрылся с места ДПТ, не стоит опускать руки. На этот момент тоже есть регламент. В любом случае необходимо вызвать милицию и заявить о происшествии. Если вы успели зафиксировать или запомнить номера ТС виновника – это большой плюс. Сотрудникам милиции будет гораздо легче найти хулигана. Они зафиксируют столкновение, а сотрудники ГАИ выпишут справку о ДТП. После поимки лихача, ваш страховщик возместит вам ущерб, а потом удержит компенсацию с него в судебном порядке. Данный порядок действий называется – суброгация. Аналогичные действия производятся в том случае, если виновник аварии не застрахован.
Когда пропущен срок подачи документов в страховую компанию, тогда вам нужно будет объяснить страховщику причину просрочки. Если руководство СК сочтет ваши обстоятельства уважительными, тогда вам произведут выплату. Если нет, тогда вы обладаете правом подачи искового заявления в суд на страховую компанию с целью получения невыплаченной компенсации ущерба в течение трех лет от даты аварии.
Если вы получили возмещение ущерба, но считаете его недостаточным, тогда в течение 3-х лет вы можете подать иск в суд о заниженной стоимости выплаты. Не стоит путать срок уведомления страховщика о случившемся со сроком исковой давности к правоотношениям по полису ОСАГО.